一、不入庫(kù):包括存疑,品質(zhì)差不適合入盒的,沒(méi)有相應(yīng)封裝材料的,非官方發(fā)行的藏品均不入庫(kù)不收費(fèi)。
二、退回:包括人為修改、改刻等改變藏品本身價(jià)值或性質(zhì)的,以及假幣等經(jīng)過(guò)鑒定的均收費(fèi),如對(duì)退回有異議可申請(qǐng)二次復(fù)鑒,復(fù)鑒為假按正常收費(fèi),復(fù)鑒為真則退還費(fèi)用并免費(fèi)裝盒;對(duì)愛(ài)藏復(fù)鑒結(jié)果不認(rèn)同,可送評(píng)第三方評(píng)級(jí),紙幣類(lèi)支持送評(píng)PMG,銀元支持PCGS,金銀幣和紀(jì)念幣等現(xiàn)代機(jī)制幣支持NGC,郵票和古錢(qián)幣以雙方認(rèn)可的第三方評(píng)級(jí)公司鑒定結(jié)果為準(zhǔn),以上認(rèn)可的第三方評(píng)級(jí)公司入盒后,愛(ài)藏賠償10倍評(píng)級(jí)費(fèi)。
三、假幣入盒:通過(guò)愛(ài)藏復(fù)鑒或以上送評(píng)方式確定假幣入盒的,賠付20倍評(píng)級(jí)費(fèi)。
四、評(píng)分錯(cuò)誤:低于或高于超過(guò)含5個(gè)梯度分的,經(jīng)過(guò)愛(ài)藏評(píng)分師復(fù)議通過(guò),客戶(hù)自己剪盒,愛(ài)藏評(píng)級(jí)賠償20倍評(píng)級(jí)費(fèi),并可免費(fèi)重評(píng)。
五、免費(fèi)換盒:如冠號(hào)、名稱(chēng)、年份、版別、尺寸、材質(zhì)等屬性標(biāo)注有誤,免費(fèi)換盒,但運(yùn)費(fèi)自理。
六、責(zé)任和免責(zé):如在愛(ài)藏環(huán)節(jié)丟失損壞,將按市場(chǎng)價(jià)1.5倍回收。收發(fā)快遞原則上默認(rèn)順豐快遞,如在路途丟失愛(ài)藏不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,但配合協(xié)調(diào)理賠。
七、保價(jià)服務(wù):愛(ài)藏參照快遞行業(yè)成熟的保價(jià)理賠機(jī)制,推出保價(jià)增值服務(wù),客戶(hù)可根據(jù)自己藏品的價(jià)值選擇性保價(jià),保價(jià)標(biāo)識(shí)將出現(xiàn)在評(píng)級(jí)標(biāo)簽上,并可通過(guò)掃描二維碼查詢(xún)具體投保金額,保價(jià)費(fèi)3%,假幣入盒除賠付20倍評(píng)級(jí)費(fèi)以外,還將按投保多少賠付多少,進(jìn)行雙重賠付。
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