意思是用戶已經(jīng)提交了候補(bǔ)車(chē)票訂單并支付一定的預(yù)付款。然后系統(tǒng)將開(kāi)始等待剩余的票出來(lái),一旦剩余的票可用,系統(tǒng)將直接搶購(gòu)兌現(xiàn)給用戶。當(dāng)用戶的候補(bǔ)車(chē)票顯示已成功兌現(xiàn)時(shí),說(shuō)明系統(tǒng)已幫助用戶成功購(gòu)票。
如果用戶想在12306上購(gòu)買(mǎi)候補(bǔ)車(chē)票,在提交候補(bǔ)車(chē)票訂單時(shí),還需要選擇相關(guān)信息,如車(chē)次、座位、日期等。當(dāng)提交候補(bǔ)車(chē)票訂單時(shí),乘客必須在30分鐘內(nèi)完成付款,只有在付款完成后,候補(bǔ)車(chē)票才會(huì)正式激活。
當(dāng)系統(tǒng)為候補(bǔ)車(chē)票成功搶票后,直接通過(guò)軟件短信或短信通知旅客,讓旅客知道搶票成功。如果候補(bǔ)車(chē)票不成功,系統(tǒng)還會(huì)用短信通知乘客,一般候補(bǔ)車(chē)票訂單成功率為80%,但到了節(jié)假日或購(gòu)票旺季,成功的幾率就會(huì)下降。
候補(bǔ)票沒(méi)成功會(huì)退全款嗎?
候補(bǔ)票沒(méi)成功將全額退款,退款金額通常會(huì)在15天內(nèi)退回。一般退款后直接退回到原賬戶。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是旅客用什么方式付款,就退回到哪個(gè)付款賬戶。
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