1、檢查揚聲器是否出現問題，撥打電話測試聽筒和送話是否正常。2、檢查手機設置，查看手機是否調成勿擾模式。3、系統升級錯誤，軟件運行沖突。

以華為手機為例，1、解鎖手機屏幕后，在手機里找到并點擊設置。2、在設置頁面里選擇聲音和震動。3、找到媒體音，將媒體音調大即可。

1、vivo手機沒有聲音檢查手機是否開啟靜音模式，按音量+鍵將聲音調得大一些。2、進入手機設置--聲音中關閉靜音模式，將手機調成響鈴狀態。3、如果您是在播放歌曲，請檢查手機通話時免提是否有聲，排除播放音樂、視頻等資源本身異常。4、重啟手機查看是否恢復。5、進入手機設置--通用/更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置解決。6、若還是不行聯系售后服務中心進行維修。

華為手機沒有來電鈴聲沒有聲音的原因及其解決辦法：1、設置了靜音模式。解決方法：更改設置；按手機右側的音量上鍵，將音量開大些也是能夠關閉靜音模式的。2、設置了免打擾模式。解決方法：設置——免打擾——關閉。具體步驟如下：在設置中找到免打擾；關閉免打擾。3、揚聲器出問題。解決方法：可攜帶發票及三包憑證到華為維修點維修檢查。

原因：音量設置成了靜音，或者開得很小；揚聲器被損壞，建議送檢并重新更換揚聲器；手機系統本身bug或者系統不穩定，建議恢復出廠設置進行嘗試；打開了其他的音樂播放器，可以將該類軟件卸載后用系統自帶播放器試試；可能是揚聲器出現故障了，

可能是手機開啟了靜音模式，將靜音模式解除即可：1、用手指在手機屏幕向下滑動調出快捷界面；2、在快捷界面繼續往下滑動，調出完整的快捷界面；3、點擊靜音圖標即可。或者是手機運行出現故障，嘗試將手機重啟即可。也可能是手機音頻設備出現問題了，這個時候就要去維修中心請專業人員進行檢測，查明原因后再進行維修。