網購“100%山羊絨衫”竟是“0羊絨” 消費者希望“退一賠三”

據消費者反饋，近日在蘇州發生了一起涉及電商平臺的針織衫材質虛假宣傳事件。消費者戚先生在某電商平臺購買了兩件聲稱“山羊絨100%”的針織衫，但試穿后感覺不適，且衣物標簽雖標注為“山羊絨”，實際檢測卻發現其材質為“綿羊毛100%”，即所謂的“羊絨衫”實為“羊毛衫”。

戚先生表示，在購買前他對價格產生過疑慮，因為“羊絨衫”通常價格較高，但商家以“尾貨處理”為由進行促銷，他最終下單購買。然而，收貨后他感到衣物質地扎人，并多次與商家客服確認材質，對方均承諾為“純羊絨”，并建議“越穿越柔軟”，還鼓勵他到專業部門進行質檢。

戚先生隨后自費將衣物送至國家毛針織品質量檢驗檢測中心（浙江）進行檢測，結果顯示衣物纖維含量為“綿羊毛100%”。據業內人士介紹，羊絨與羊毛在價格和品質上存在顯著差異，羊絨價格遠高于羊毛，且保暖性能更優。

電商平臺的規定明確指出，山羊絨含量達95%及以上的產品才可宣稱為“100%山羊絨”。而戚先生購買的針織衫經檢測為“0羊絨”，顯然不符合材質宣稱規范。

平臺客服回應稱，商家也提供了檢測報告，顯示衣物為100%羊絨，但平臺仍提出“僅退款”的解決方案。戚先生對此不認可，要求“退一賠三”，并補償交通費、檢測費和誤工費。然而，這一訴求至今未能得到平臺支持。

此外，戚先生還指出，涉事商家的賬號昵稱含有“鄂爾多斯市”字樣，誤導他以為對方是鄂爾多斯廠商。實際上，商家來自河北省邢臺市清河縣，該地是我國最大的羊絨集散地。

此事引發了網友的廣泛關注和討論，許多網友表示“188元不可能買到純羊絨”、“商家虛假宣傳要負責”、“希望監管加大對虛假宣傳的打擊力度”等。目前，電商平臺仍在核實和檢測商品材質情況，并將持續與消費者和商家溝通解決此事。

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