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女子用泡腳桶加熱時(shí)起火客服回應(yīng)：可以換一個(gè)

來源：懂視網(wǎng) 責(zé)編：小糖時(shí)間：2022-12-04 00:31:21

導(dǎo)讀12月1日消息，據(jù)報(bào)道，云南昆明一女子加熱電動(dòng)泡腳桶時(shí)起火。當(dāng)事人潘女士稱這個(gè)泡腳桶是兩個(gè)月前在網(wǎng)上買的，當(dāng)時(shí)正在加熱水，突然聞到有燒焦的味道，才發(fā)現(xiàn)是泡腳桶底部著火了，當(dāng)時(shí)嚇了一跳，趕緊把火滅了。

據(jù)報(bào)道，云南昆明的一名女子在加熱電動(dòng)泡腳桶時(shí)，泡腳桶突然起火，這一事引發(fā)網(wǎng)友熱議。

當(dāng)事人潘女士稱，這個(gè)泡腳桶是她兩個(gè)月前在網(wǎng)上買的，當(dāng)時(shí)正在給水進(jìn)行加熱，突然聞到有股燒焦的味道，才發(fā)現(xiàn)是泡腳桶的底部著火了，當(dāng)時(shí)嚇了一跳，就趕緊把火滅了。向商家客服進(jìn)行反饋后，客服就說給換一個(gè)。潘女士表示，當(dāng)時(shí)幸好還沒有把腳伸進(jìn)去，要不然后果不堪設(shè)想。

專家指出，起火的原因可能是 " 泡腳桶內(nèi)部故障 "，而廠家作為生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，賠償潘女士。同時(shí)提醒廣大民眾，有的家電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)帶電或過熱部件以及在非正常工作的情況下缺乏有效和必要的防護(hù)，導(dǎo)致產(chǎn)品在使用或維護(hù)過程中發(fā)生安全事故。

另外，一些產(chǎn)品在生產(chǎn)和加工的過程中，質(zhì)量控制不嚴(yán)，采用的元器件和內(nèi)部使用的絕緣材料不耐熱、不阻燃，造成產(chǎn)品存在觸電危險(xiǎn)或火災(zāi)隱患。因此，消費(fèi)者在選購時(shí)要選擇正規(guī)廠家的產(chǎn)品，使用過程中也要遵循說明書。

當(dāng)發(fā)生電器火災(zāi)時(shí)，一定要先切斷電源再去滅火，這點(diǎn)非常重要，千萬不要一看到火就想著潑水，一定要切斷電源。如果火勢(shì)太大，應(yīng)使用滅火器及時(shí)控制或者找相關(guān)人員幫忙。