馬來西亞醫(yī)療旅游行業(yè)發(fā)展?jié)u受到國外肯定,但較于新加坡、印尼及泰國等鄰國,大馬的醫(yī)療旅游發(fā)展名聲還是不夠響亮。其中原因包括許多人對醫(yī)療旅游的認(rèn)知偏低,普遍認(rèn)為醫(yī)療旅游僅讓國外病人前往醫(yī)院獲取醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)療旅游行業(yè)的發(fā)展非常廣泛,除了提供醫(yī)療服務(wù),也讓病人享受旅游度假。馬來西亞在提供醫(yī)療服務(wù)及讓病人享受旅游度假這個方面有足夠的資源。
醫(yī)療旅游行業(yè)潛力巨大,但是在國內(nèi),國人對于行業(yè)缺乏認(rèn)知的現(xiàn)狀,也導(dǎo)致了行業(yè)依然處于開拓期,如何營銷轉(zhuǎn)化,也成為行業(yè)發(fā)展的重心。近年來,國家對于醫(yī)療廣告的審查和監(jiān)督力度一再加強(qiáng),互聯(lián)網(wǎng)平臺及線下廣告受到重重限制,而渠道模式則成為了行業(yè)獲客的重要手段。
醫(yī)療旅游屬于醫(yī)療模式的一種,因此影響用戶決策的首要因素依然是“信任”。在渠道模式下,渠道合作者可以深達(dá)精準(zhǔn)用戶群體,通過為用戶提供專業(yè)的咨詢和個性化建議,搭建用戶信任橋梁,從而為醫(yī)療旅游機(jī)構(gòu)引流,實現(xiàn)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。
世界各國依托自身資源稟賦和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),已發(fā)展形成了三種醫(yī)療旅游典型模式:以美國、德國為代表的“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療”模式,以印度、孟加拉國為代表的“廉價醫(yī)療”模式,還有以韓國、巴西為代表的“特色專科”模式。
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