暑期,全國各地迎來旅行高峰期。因為對當地不熟悉,又懶得做旅游攻略,大部分游客都會選擇跟隨旅游團一起去游玩。雖然跟團旅游的確可以做到省時省心,但隨之而來的問題也尤為嚴重。
一直以來,旅游團和購物點始終是密不可分的,隨之帶來的,就是一系列“的強制消費,最低消費,不買不讓走”等矛盾問題。雖然近些年國家相關部門也對這些問題越來越重視,查處力度也越來越強,但還是會有不少的“導游”們不管不顧,選擇頂風作案。
近日,游客劉敏(化名)和朋友報團前往云南旅游,不料卻被導游要挾“知道你家地址和身份證號碼,白領需至少消費8000元”。8月3日下午,云南昆明市文化和旅游局工作人員回應稱,已關注到此事,目前正在調查處理。
據報道,上月19日至26日,劉敏和朋友報名參加了一個6天5晚的云南旅行團,兩人團費共計1580元,這里面包含了吃住費用,不含機票。她介紹,在參團之前,曾詢問工作人員該旅游團是否需要購物,工作人員回應稱該團不是購物團。然后劉敏和朋友便安心前往云南,然而令她沒想到的是,旅游過程中導游不僅不允許游客之間相互添加聯系方式,還要挾稱知道游客們的身份證號和家庭住址,不購物消費將追回旅行費差價。
記者在劉敏偷偷拍攝的一段視頻中看到,導游還為游客劃分購物消費層級,并稱“工薪階層消費3000元到8000元,都市小白領消費8000元到20000元”。
劉敏接受媒體采訪時稱,旅行團去了大理和麗江等地,每到一個地方都要求購物,迫于導游的壓力,她和朋友買了五六千元的東西,有一個團友買了13萬元的翡翠。
3日,記者聯系涉事導游,但其未接聽電話,也未回復短信。
昆明市文化和旅游局工作人員回應稱,已關注到此事,目前正在調查處理當中,稍后會公布事情的處理結果。
在這里要提醒大家:作為旅游者,消費者,每個人都有不購買商品、服務的權利,任何人都不能以任何理由進行強買強賣。在旅行過程中,面對旅行社,導游們的強制消費,言語侮辱,都不應該屈服和妥協。不將他們的話放在心上,不與他們發生直接沖突,冷靜下來,錄制視頻、音頻,保存好他們強制消費的證據,并及時向有關部門舉報,用法律的武器保護自己,這才是最正確的做法。
聲明:本網頁內容旨在傳播知識,若有侵權等問題請及時與本網聯系,我們將在第一時間刪除處理。TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com