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        外賣小哥接催單電話不慎摔倒 顧客:再不到就退款

        來源:懂視網(wǎng) 責編:函笑 時間:2022-08-20 13:38:42
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        導讀近日,廣東廣州。廣東一位外賣小哥在馬路上崩潰、將外賣砸在地上狂踩的視頻引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。據(jù)悉,外賣小哥在送餐途中,顧客不停地催單,還打電話說2分鐘不到就退款,結(jié)果接電話的時候小哥摔倒,瞬間崩了。

        8月18日,廣東一位外賣小哥在馬路上崩潰、將外賣砸在地上狂踩的視頻引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

        據(jù)知情人說,外賣小哥在送餐途中,顧客不停地催單,還打電話說2分鐘不到就退款,結(jié)果接電話的時候小哥摔街,瞬間崩了。

        視頻中,這位外賣小哥情緒非常激動,將外賣舉過頭頂狠狠砸在路上,并追上去將外賣踩爛。嘴里還怒喊著:“我不賠了,退款退款,你一分錢都搞不了,我打工算了,我不管了。”

        對此,網(wǎng)友也分成了兩派,有人支持消費者,有人支持外賣小哥。

        有人表示:“有的消費者把自己當大爺”“我從來不催單,各有各的辛苦多多擔待”

        有人反駁:我付錢了,沒有按時送到催下很正常,外賣小哥如果不能按時送到,就不應(yīng)該一下送那么多。

        更有網(wǎng)友心疼清潔工:不要把你的脾氣建立在別人的痛苦上,你的氣是解了,那些掃地的來收拾你的爛攤子

        也有網(wǎng)友發(fā)話:希望你們認清本質(zhì),騎手沒有錯,顧客也沒有錯。是資本,是制定者!何必在這里數(shù)落別人!制定者把刀給了顧客,刀卻揮向騎手!

        商家或服務(wù)者兌現(xiàn)承諾是誠信所需,如若“失約”,消費者因此退單維權(quán)或是自身權(quán)利,也無可厚非。但消費者確實也沒有必要咄咄逼人,在處理維權(quán)過程中要盡可能理解和包容,尤其是無傷大雅,無實質(zhì)性損失的情況下,要懂得做人留一線,日后好相見。

        所以,非特別不像話的情況下,我們盡可能給他們點時間和空間的余地。多一點理解和寬容,或許就是給他們生活和工作更多的方便,也是對他們的愛的幫助。消費者應(yīng)該給其更多的包容,但作為一個職業(yè)者,從事一個行業(yè),也必然會遇到各種各樣的問題,更重要的是也會遇到各種各樣的人。如果無法承擔相應(yīng)責任和風險,那么就很難適應(yīng)該項工作,那就不如另尋他路了。而如果想繼續(xù)干下去,就需要適應(yīng)和堅持,并能夠面對更多的挑戰(zhàn)和問題。

        理性和成熟,才能從容面對所遭所遇。而遇到事情就崩潰,就發(fā)脾氣,就泄憤,這顯然解決不了任何問題,只能屬于破罐子破摔,最終吃虧的還是自己。

        不管是消費者還是服務(wù)者,或者說生活中所有的人,都要盡可能收斂自己的脾氣。不要讓自己崩潰,不要刺激他人崩潰,誰都不容易,都應(yīng)該和諧謙遜地面對。外賣不來,催過就好,不要一直催,更不好咄咄逼人,就是取消訂單,也應(yīng)該用平穩(wěn)的態(tài)度處理。

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