支付寶回應“碰一下錢被隔空盜刷”：擺拍，造謠者已受懲處

最近，網絡上又出現了一些引人注目的不實消息。據支付寶安全中心 1 月 23 日晚間發布的消息，近期部分自媒體為了獲取流量、吸引眼球，不惜發布擺拍的虛假視頻，編造出諸如 “使用支付寶碰一下，錢就被隔空盜刷” 這類毫無根據的內容。好在公安機關迅速行動，依法處理，部分造謠者已經受到了應有的懲罰。互聯網并非法外之地，營造清朗的網絡空間需要我們每個人共同努力。在此，也提醒廣大消費者，對于網絡謠言一定要保持警惕，切勿輕信。

其實，早在 1 月 21 日，支付寶就已經宣布啟動 “你敢碰我敢賠” 保障計劃。這項計劃旨在為用戶使用 “支付寶碰一下” 支付提供更全面的安全保障。只要用戶在使用 “支付寶碰一下” 支付過程中遭遇被盜刷情況，經支付寶核實無誤后，將給予全額賠付，確保每一位用戶在使用這一支付方式時都能安心無憂。

值得一提的是，使用 “支付寶碰一下” 支付時，用戶需要主動解鎖自己的手機，然后再進行觸碰操作，若手機未解鎖則無法完成支付。這一設計從源頭上為支付安全增添了一道防線。

回顧 “支付寶碰一下” 的發展歷程，自 2024 年 7 月推出以來，作為基于條碼支付的升級產品，它憑借操作便捷與安全性兼顧的特點，迅速贏得了用戶的廣泛喜愛。最新數據顯示，“支付寶碰一下” 的覆蓋范圍已經超過 100 個城市，其中 70% 的用戶為年輕人。這里需要特別說明的是，“支付寶碰一下” 支付屬于條碼支付，與市面上常見的 “NFC 支付” 有所不同。

從使用方式來看，用戶只需解鎖手機后，輕輕碰一下商家的收款設備即可完成支付。看似簡單的操作背后，實則采用了多重安全措施，全方位確保用戶的支付安全。此次支付寶啟動 “你敢碰我敢賠” 保障計劃，是在產品本身安全性的基礎上，進一步提升安全保障服務，實現了產品與保障的雙重安全升級。

倘若用戶對支付安全性存在疑問，可隨時撥打支付寶官方客服電話 95188 進行咨詢或申訴。一旦核實為被盜刷情況，支付寶將毫不猶豫地進行全額賠付。歷經 20 年的發展，支付寶已經構建起一套完善的資金安全保障體系。以新推出的碰一下支付為例：
一是在支付操作上，用戶必須主動解鎖手機才能進行 “支付寶碰一下” 支付，未解鎖狀態下手機不會無故付款；
二是支付寶擁有智能實時風控系統，該系統會對每一筆交易進行多維度檢測，一旦檢測到風險等級較高的交易，便會立即停止交易，或者要求用戶通過輸入密碼、刷臉等方式進行二次驗證；
三是此次啟動的 “你敢碰我敢賠” 保障計劃，為用戶資金安全再上了一把 “安心鎖”，每一筆 “支付寶碰一下” 支付都被納入 “被盜即賠” 的保障范疇。

一直以來，支付寶都將用戶資金安全視為發展的根本。早在 2005 年，中國網絡支付剛剛起步之時，支付寶就率先推出 “你敢付我敢賠” 保障計劃，承諾掃碼支付若被盜刷即進行賠付，這一舉措成功消除了大眾對網絡支付安全的顧慮，有力地推動了中國移動支付的快速發展。而 2025 年啟動的 “你敢碰我敢賠” 保障計劃，則將保障范圍拓展到了碰一下支付。

如今，我國移動支付行業發展成果顯著。數據顯示，我國移動支付普及率已高達 86%，支付行業資損率更是低至億分之一，無論是普及率還是安全性，在全球范圍內都處于領先水平。博通分析金融行業資深分析師王蓬博表示：“支付寶碰一下支付在使用環節做了充分的防風險設計，用戶需要主動解鎖手機，并且要在近距離范圍內才能完成支付，這無疑能夠有效降低支付過程中可能出現的風險。同時，除了技術層面的保障，制度層面的保障也至關重要，支付寶推出的‘你敢碰我敢賠’保障計劃，將進一步強化對用戶支付安全的守護。”

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