近日，社交平臺上一則關于高鐵座椅清潔度的熱議話題吸引了眾多目光。有網友上傳了一張顯示高鐵座椅顏色泛黃、椅套破損的圖片，并對高鐵座椅的換新頻率提出了質疑。
對此，12306的客服人員作出回應，指出高鐵座椅的椅套并沒有固定的更換時間表，而是根據每趟列車的實際使用情況來靈活調整更換周期。同時，他們也強調，只要乘客在座椅上造成明顯的污損，列車工作人員會立刻進行處理并更換椅套。
高鐵管理部門也給出了進一步的闡釋，由于高鐵坐墊的構造特殊，無法做到像火車臥鋪那樣的單次使用后即刻更換。不過，他們仍然會按照計劃對座椅進行定期的清潔和更換工作，以確保為乘客提供一個舒適且衛生的乘車環境。
面對這一熱議，部分網友表達了理解的態度。他們認為，在火車、電影院、KTV等公共休閑場所，座椅的衛生狀況是一個普遍存在的問題，無需過分驚慌。這些網友還建議，乘客在出行時可以自行采取一些衛生措施，例如攜帶并使用一次性椅套，以確保個人衛生。
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