初春的氣溫還沒上來,東部地區春寒料峭,但在零售領域卻已開始“熱氣蒸騰”。近日,蘇寧易購卻率先在杭州舉辦“美好生活易起裝”2022蘇寧易購春季家裝節發布會(東區),攪熱了零售行業,引發眾多家電、家裝、家居品牌老總加入戰隊,一起開團。
蘇寧易購集團東區管理總部執行總裁、上海地區管理中心總經理徐海瀾表示,“兩年內,蘇寧易購將成為國內前置家電第一銷售渠道。”
去年8月,國家發展改革委發布了《關于鼓勵家電生產企業開展回收目標責任制行動的通知》。其中,明確鼓勵生產企業聯合電商平臺、家電賣場開展家電以舊換新活動,促進老舊家電回收。
作為家電行業領跑者,蘇寧易購持續積極響應,發揮示范作用。本次春節家裝節期間,蘇寧易購東部地區將不斷對3C、家電以舊換新服務進行升級,其中,上海地區已開展“收舊價低雙倍補”活動,家電品類換新至高補貼1200元(舊機款另算),3C品類換新至高補貼1200元。
除了家電以舊換新等服務,春季家裝節期間,蘇寧易購還會為消費者推出優惠服務活動,油煙機灶具及任意一件電器三件家電組合清洗原價316元,現到手價219元。
與此同時,蘇寧易購將全新推出“開荒保潔”服務,適用于新裝修房入住前的打掃,清理,擦拭等,包括全屋6區(廚房、客廳、臥室、陽臺、衛生間、餐廳等使用面積),價格每滿100減10元,最高立減600元。
針對有換新需求的消費者,蘇寧易購將提供家電以舊換新、蘇寧幫客清洗、保外維修等惠民服務,增強服務粘性,加速推進家電家居迭代消費。此外,蘇寧易購還將整合整裝、局裝、主材、家居賣場等渠道資源,依靠蘇寧易購場景化門店提供用戶到店體驗、專享價格等服務。
“無服務不買賣”,要做服務標準制定者。“家維”方面,徐海瀾表示,“當前在整個家電維修市場,還是存在黑網點、胡亂收費、無病亂修等雷區,為了讓消費者能夠放心消費,蘇寧易購東部地區進一步完善售后監管制度,在官網公示售后透明價格《售后維修常用項及核心件參考價清單》,作為行業參考。同時,我們有著專業的售后團隊,消費者可以完全放心地在蘇寧易購消費。”
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