近日,河南一大三學(xué)生因腦出血撥打120求救,但在8分鐘的通話中,接聽員未安排車輛營救,而當(dāng)救護(hù)車趕到時,已經(jīng)是學(xué)生求救后的2個多小時了,學(xué)生也因為未得到及時搶救而去世,最終釀成悲劇。這一新聞在網(wǎng)上引起廣泛熱議,有人痛斥接聽員對生命的冷漠,也有不少人討論在緊急時刻打120時該怎么做才不耽誤搶救。
那么,作為普通市民,我們在遇到緊急的情況時,如何撥打120求助才能更高效呢?
首先,120作為公共求救熱線,我們在撥打的時候會有循環(huán)語音提示,在未接通時需要耐心等待,同期可能會有多個電話同時呼入,切忌不要因為未接通掛斷電話。其次,在電話接通之后,首先先準(zhǔn)確傳遞自己現(xiàn)在所處的位置,身邊的標(biāo)志性建筑物、街道的馬路名稱都盡可能說明,以防突然昏迷無法溝通。然后,詳細(xì)、簡練的將自己的癥狀說明,如果是基礎(chǔ)的疾病,急救人員可以做一個初步的診斷,提前做好急救準(zhǔn)備前來營救。電話要讓120方先掛,避免出現(xiàn)對方不了解全面信息的情況。最后,在等待救護(hù)車時,如果是一個人在家中,在發(fā)掘身體不適時,把大門打開,盡量保持清醒能夠接通電話。
此外,如果在急救車到達(dá)之前,已經(jīng)有親友安排接到醫(yī)院的,也要跟120告知,避免出現(xiàn)醫(yī)療資源浪費(fèi)的情況。
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